L’agence 2018-07-20T16:33:37+00:00

L’agence

 Qui sommes-nous ?

Terres Magiques, dont le bureau principal est à Cusco, au cœur des Andes, a été fondé à la fin 2003 par Gliceria Tumpe et Philippe Pierre, deux passionnés du Pérou ; Gliceria pour y être née et Philippe pour s’y être établi cette même année. Depuis notre création, nous nous positionnons comme une agence de voyages sur mesure ayant pour objectif de cerner et de respecter les souhaits de nos clients tout en leur garantissant une tranquillité et un service 100% personnalisé.


Terres Magiques est en constante progression : après avoir gagné des parts de marché en France, nous travaillons également avec le marché belge, suisse et canadien. Notre bureau principal, situé de manière stratégique dans la ville de Cusco, la destination touristique la plus importante du pays, nous permet d’être au cœur de l’activité touristique et de proposer un large éventail de services à nos clients. Depuis le début de l’aventure, nous avons pu satisfaire un nombre croissant de visiteurs et à ce jour, ce sont quelques milliers de voyageurs qui nous confient chaque année, l’organisation de leur séjour au Pérou et en Bolivie.


Aujourd’hui, Grâce à nos représentants présents dans tout le Pérou, nous sommes spécialisés dans les voyages à la carte dans l’intégralité du pays, que ce soit au Nord ou au Sud, en Amazonie, sur la côte ou dans les Andes. Notre équipe est constituée de professionnels du tourisme passionnés ayant un sens développé du service et motivés par le développement du pays.

Vous aussi, faites-nous confiance et laissez-vous emporter lors d’un voyage magique !

 Qu’est ce que le “Plus Terres Magiques” ?

Nous vous invitons à vous laisser surprendre par notre extension mystère.  En arrivant au Pérou, vous débuterez votre circuit puis, le moment  venu, nous vous concocterons un programme surprise de 2 à 3 jours durant lequel vous découvrirez vos activités et visites sur le moment… Êtes-vous prêt à lâcher prise et à être suffisamment audacieux pour vous lancer dans cette aventure les yeux fermés… Interpellé ? Contactez-nous pour plus détails…

Nos valeurs

Le monde touristique dont nous faisons partie nous amène à être en contact avec des personnes issues de cultures très différentes, que ce soit nos voyageurs ou nos partenaires au Pérou. Nous nous efforçons de traiter chacun dans les respects de ses coutumes et de ses croyances.

Il est de notre devoir de suivre les lois en vigueur, d’assurer la qualité et l’amélioration constante de nos prestations et un service d’excellence, et ce dans le respect de l’environnement, l’une des plus belles richesses du Pérou.
Au sein même de notre agence de voyages, nous nous engageons à respecter les délais que nous fixons, nous admettons nos erreurs (et oui l’erreur est humaine !) mais surtout, nous les corrigeons rapidement et y voyons une opportunité sur notre chemin vers l’excellence !

Nous nous engageons à faire preuve de transparence envers nos clients, nos fournisseurs et nos employés. Notre objectif est de vous offrir un voyage correspondant à vos attentes et d’assurer notre juste rétribution en contrepartie. Votre confiance nous est importante, c’est pourquoi nous accordons à chacun un traitement personnalisé. Les conditions et paragraphes cachés, les interprétations subjectives derrière lesquelles beaucoup se réfugient sont à proscrire et à l’heure où chacun minimise ses responsabilités en utilisant des conditions de vente toujours plus fournies et qui en deviennent un véritable catalogue, nous avons la conviction de croire encore à la résolution de différends avec humanité, tolérance et compréhension réciproque !

Pour que votre aventure péruvienne soit inoubliable et dans notre objectif de vous fournir un service d’excellence, la ponctualité de vos différents interlocuteurs est une de nos priorités de manière à ce que les petits retards (caractéristique de la culture latine…), générateurs de stress, soient oubliés pour vous consacrer entièrement à la découverte des merveilles du pays… Et elles sont nombreuses !

Nous primons l’esprit d’équipe, notamment à travers des formations continues pour renforcer notre culture d’entreprise aussi bien pour le personnel administratif que de terrain (guides, chauffeurs…) et c’est tous ensemble que nous travaillons pour vous construire un voyage sur mesure selon vos besoins et vos envies. Chaque étape est importante, c’est pourquoi toute notre équipe est soudée, de la conception de votre circuit à sa réalisation. C’est ensemble que nous essayons constamment de nous perfectionner, notamment à l’aide de vos témoignages et en s’engageant résolument dans une démarche d’amélioration continue.